ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ И ПРАВИЛА

1. Какое количество соусов и палочек идёт бесплатно к заказу? 

Количество набора соусов (соевый соус 40 гр/имбирь 30 гр/васаби 10 гр./палочки 1 пара) соответствует количеству персон (об этом всегда уточняет оператор), но не более, чем количество роллов в заказе. 1 соус идёт на 1 ролл, либо на 2 мини ролла, или на 4 суши (гунканы) Максимальное допустимое количество наборов соусов в сетах: Суши сет острый/запечённый - максимально 3 набора соусов Запечённый мини сет - 2 набора соусов Классический сет - 3 набора соусов, Остальные сеты не более количества роллов в сете. 

К подарочным роллам соус, имбирь, васаби, палочки — не идут!

Но все соусы так же можно докупить. 

2. Принимаете ли предзаказы к определенному времени? 

Да, мы принимаем предзаказы, но не менее, чем за 3 часа, но мы работаем с 11-00, и если вам нужно сделать заказ к 12 или 13 часам дня, то предзаказ можно оформить за день, в другом случае он просто будет поставлен в очередь. 

3. Можно ли при заказе выбрать 2 или 3 акции?

 Акции и скидки не суммируются, исключением являются только списание баллов с дисконтных карт. 

4. Сколько по времени займёт доставки? 

Доставка от 30 минут до 2 часов в зависимости от района доставки, дня недели и времени, на сайте указано время доставки для каждого района, но время указано усреднённое, так как в выходные и часы пик время может быть немного выше, о времени доставки лучше уточнить у оператора во время заказа.

5. Если мне что то не довезли или привезли не то как быть?

Если что то не довезли или есть вопрос по качеству продукции, нужно сразу позвонить оператору, чтобы проблема была решена в самые короткие сроки.

6. Есть ли самовывоз?

Самовывоза нет, но вы можете заказать доставку даже на парковку, скамейку во дворе и тд.

7. Нужна ли предоплата?

Предоплата требуется только у новых клиентов, если сумма заказа превышает 2000 рублей, в остальных случаях предоплата не требуется

8. Если забыл/а выбрать подарок при заказе на сайте или приложении?

При покупке более чем на 1000 руб наша компания дарит подарок. Подарок вы можете самостоятельно выбрать на сайте или ВК, если возникли трудности и вы не можете найти где выбрать подарок - укажите в комментарии, что добавить в ваш заказ. При условии, если вы не выбрали подарок самостоятельно, то компания оставляет выбор подарка за собой.